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- Con más de 25 años de experiencia en Tecnología de la Información (TI), Miguel Robles será responsable de la plataforma de Delivery Centers de Grupo ASSA.
México, Distrito Federal, octubre de 2011.- Grupo ASSA, compañía latinoamericana líder en la transformación de procesos de negocios, anunció la reciente incorporación de Miguel Ángel Robles como Director Regional de su Delivery Platform.
Miguel cuenta con una experiencia profesional de más de 25 años en consultoría de TI y con conocimiento en diferentes industrias, como Química, Construcción, Mills, Logística y Producción. Fue designado como Director Regional del Delivery Platform, que cuenta con 54.000 usuarios finales en más de 30 países. Asimismo, será el responsable de la Fábrica de Software y de la Administración de componentes desarrollados por la compañía.
“Desde esta posición, tengo la oportunidad de consolidar la mejor práctica de Delivery Centers en Latinoamérica, ampliar la red de la plataforma de Grupo ASSA y seguir ofreciendo a nuestros clientes el servicio de excelencia al que están acostumbrados”, mencionó Miguel Robles.
El principal diferencial de Grupo ASSA se basa en un modelo propio, el Business Process Transformation (BPT), metodología utilizada en nuestros Delivery Centers que permite una mejora continua de los procesos y un aporte de valor desde la innovación y las soluciones proactivas. Nuestro trabajo basado en BPT ha permitido que el 76% de nuestros clientes continúen operando con nosotros después del proyecto en conjunto. Algunos de ellos ya llevan 14 años junto a Grupo ASSA.
Grupo ASSA ha sido reconocida internacionalmente por la IAOP (International Association of Outsourcing Professionals) entre los 100 primeros en el mundo en el servicio de Outsourcing, y entre los 20 en la categoría Racing Star, asimismo, la revista Global Services la posicionó entre las primeras 100 a nivel mundial y las primeras 5 de Latinoamérica. El área de Integration & Technology Services (ITS) ha sido certificada por el Bureau Veritas bajo la norma ISO 9001:2008 e ISO 90003:2004.
Miguel se ha destacado en otras empresas del sector por potenciar servicios de outsourcing, establecer operaciones de gerenciamiento de aplicaciones para mercados locales y de Nearshore, administrar Fábricas de Software, generar ofertas de Testing y Contact Center y llevar proyectos de Calidad y SAS 70, entre otros.
Es Licenciado en Informática de la UANL, trabajó en Grupo Vitro como IT Manager durante 15 años. Parte de su carrera como consultor la desarrolló en Neoris, durante 10 años.
Acerca de Grupo ASSA
Grupo ASSA es la compañía latinoamericana líder en la transformación de procesos de negocios, que presta servicios de consultoría y outsourcing a grandes corporaciones de todo el mundo. Es uno de los casos emblemáticos de emprendimientos tecnológicos de alta performance nacidos en América latina, que se ha expandido exitosamente en toda la región demostrando su innovación y especialización en las industrias de Retail, Consumo Masivo, Healthcare, Recursos Naturales y Servicios Financieros.
La compañía provee actualmente servicios de application management a 54.000 usuarios finales de SAP y Oracle J.D. Edwards en los cinco continentes. Fundada en 1992, Grupo ASSA es una de las Top 10 Rising Stars ® en la industria del outsourcing, de acuerdo a la IAOP (International Association of Outsourcing Professionals), y cuenta hoy con más de 1.200 empleados en ocho oficinas en América latina y representantes en Estados Unidos y Europa.
A lo largo de los últimos años, Grupo ASSA ha desplegado un modelo de multi-sourcing en América latina, prestando una combinación de servicios offshore desde sus Delivery Centers en Buenos Aires, Tandil, Ciudad de México, Monterrey y San Pablo, atendiendo a clientes como: AstraZeneca, Pfizer, Kraft Foods, Electrolux, Pernod Ricard, PepsiCo, Telhanorte, Camargo Correa, Bayer y Amcor Rigid Plastics, entre otros.
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