Requieren de capacitación profesionales de TI del Bajío para afrontar los nuevos desafíos de la región.

En la zona Bajío, el crecimiento de la tecnología implica un desafío importante para los profesionales de TI, quienes deben buscar la mejor forma de no quedarse atrás ante esta evolución. Pink Elephant y ExecuTrain refrendan su alianza para otorgar mayores beneficios a los profesionales de TI al brindar mejores oportunidades de capacitación. Guadalajara, Jalisco, a 10 de Julio del 2014.-  Durante la última década el crecimiento de las Tecnologías de la Información en el país ha ocasionado que exista una gran apertura para el avance de este rubro, en este progreso la región Bajío ha sido una de las principales zonas de desarrollo debido al auge tecnológico que pugna por parte del Gobierno, ya que en ésta región converge el apoyo no sólo por parte de  dependencias gubernamentales, sino también de instituciones educativas y el sector empresarial. Ante este panorama, Pink Elephant y ExecuTrainrefrendan su alianza como proveedores de servicios de capacitación de personal de TI en la Ciudad de Guadalajara, entendiendo que el avance de estas áreas debe ir de la mano con el desarrollo y preparación adecuada de los profesionales de las áreas de TI. En la región del Bajío el crecimiento en TI ha sido muy significativo, un reflejo de ello es la ciudad de Guadalajara, en donde el avance tecnológico se ha podido realizar, en gran medida, por el apoyo que el Gobierno del Estado ha brindado desde hace ya varios años, como lo fue con la creación del Centro de Software de Guadalajara en 2006, un proyecto de investigación, desarrollo y cooperación en Tecnologías de la Información y que es, actualmente, una de las incubadoras más grandes del país y de toda América Latina. Otro hecho importante de la tendencia tecnológica que existe por parte del Estado ha sido, en más recientes fechas, la creación de la primera Ciudad Creativa Tecnológica (CCD),  proyecto que vendrá a refrendar el crecimiento de toda la zona, abriendo grandes espacios para que empresas nacionales y, sobre todo, transnacionales, busquen establecerse en la Ciudad de Guadalajara, lo que significa no sólo una importante entrada de capital económico, sino también otorgar una amplia gama de posibilidades de crecimiento a corto, mediano y largo plazo. No obstante, con el impulso que se ha dado a la tecnología, se han desarrollado los estándares de exigencias del propio mercado para gestionar a las TI de la forma más adecuada; de esta manera, los desafíos de enfrentar los riesgos crecientes envuelven aspectos tanto a nivel técnico como de capital humano, pues no se debe olvidar que a la par de los avances tecnológicos ha venido a cobrar gran importancia la capacitación del personal que labora en las áreas de TI, pues son ellos quienes deben aplicar todo su conocimiento y preparación en aras de aprovechar mejor todos el progreso que se ha logrado hasta ahora. Al respecto, José Manuel Flores, Director General de Pink Elephant México, afirmó: “Se requieren profesionistas capaces y eficientes para tener éxito en las cuestiones de Gobernabilidad, como en otros aspectos de la Gestión en TI, es por ello que las capacidades del recurso humano necesitan estar respaldadas por algún organismo reconocido; la capacitación debe estar avalada por alguna certificación y esto es lo que en el mercado hoy día otorga, en gran medida, un alto valor a estas capacidades”. Encaminado a este crecimiento, con un pleno reconocimiento las demandas del mercado, así como la importancia de contar con el personal altamente calificado para enfrentar esta evolución, tanto Pink Elephant (Expertos en Gestión Estratégica y Eficiencia Operativa) como ExecuTrain, (Líder en la Capacitación Empresarial), refrendan su compromiso y su posición como  referentes en la capacitación de personal de TI, y reafirman la alianza que por un largo tiempo ha brindado excelentes resultados en el marco de la Gestión de Tecnologías de la información. A través del desayuno ejecutivo “Lo que todo CIO debe conocer: Gobierno de TI y la nube”, esta alianza sigue refrendando el valor que tiene la especialización en el conocimiento de todo profesional de este sector; con una amplia experiencia en el tema de capacitación y especializaciones, Pink Elephant y ExecuTrain apuntalan a una capacitación eficaz, consistente y de alta calidad para afrontar los vertiginosos cambios que suceden día con día en el sector TI, confirmando el hecho de que éste solamente se pude aprovechar en su totalidad si el personal se encuentra plenamente preparado. A la par del desarrollo de nuevas tendencias en tecnología, Pink Elephant y ExecuTrain han entendido la evolución constante del sector, y teniendo en cuenta que las TI se han convertido en herramientas de alto valor dentro de las empresas, en esta ocasión compartieron con los asistentes al desayuno información efectiva para comprender una nueva tecnología que ha cobrado gran auge en tiempos recientes: la nube; de esta forma los ponentes brindaron datos encaminados en aprovechar todos los beneficios que ésta brinda. Igualmente, la información compartida por los ponentes ha mostrado que el Gobierno de TI, con una adecuada gestión de los riesgos que las nuevas tecnologías presentan, otorga un valor agregado al negocio. “Actualmente, muchas empresas tienen una  gran preocupación alrededor del riesgo tecnológico que surge, naturalmente, de las incógnitas y retos que tiene mudarse a la nube; y es a través del Gobierno de TI, así como de las Mejores Prácticas, que se pueden enfrentar los retos que se van  presentando para que el negocio pueda avanzar de la mejor forma posible, es por ello que a través de nuestra alianza con ExecuTrain buscamos seguir ayudando a los profesionales de TI a encontrarse completamente capacitados para enfrentar los retos que surgen día con día en estas áreas”, comentó José Manuel Flores. De esta manera, en este desayuno ambas empresas pusieron a disposición de los asistentes todo su conocimiento del rubro, brindando información pertinente y puntual, encaminada a una correcta gestión de las áreas de TI y confirmando nuevamente su compromiso para brindar los mejores servicios de capacitación, los cuales se verán reflejados en beneficios para el sector y la sociedad. Acerca de Pink Elephant Pink Elephant cuenta con una experiencia acumulada durante más de 20 años de servicio con más de 300 mil personas certificadas, teniendo valor en el mercado como autores de uno de los libros de la Versión 3 de ITIL, respaldando el prestigio de PINK ELEPHANT y la calidad de sus servicios, situándolo como un aliado ideal en la Capacitación y Consultoría  para Gestión Estratégica y Eficiencia Operativa de TI. A través de sus cursos y talleres, su labor es brindar los elementos necesarios que permitirán   Transformar el Conocimiento en Resultados claves en la operación de TI.   Sólo la  experiencia de PINK ELEPHANT ha permitido reunir  a  Consultores certificados de alto nivel con las habilidades adecuadas en campo, capaces transferir todo su conocimiento a través de  una metodología calificada y adaptada al contexto de las Organizaciones en Latinoamérica,  la cual se refleja en su conocimiento compartido en todo el mundo, siendo éste una referencia obligada en la Industria Su oferta va desde servicios de Educación, Consultoría, hasta Servicios On-line y Conferencias diseñadas para ayudar sus nuestros clientes a obtener un verdadero soporte para su empresa por parte de su departamento de Tecnología de Información (TI). Ofreciendo también talleres de simulación Teórico-Prácticos a través del portal my-pinkelephant.com portal de conocimiento creado por PINK ELEPHANT con el fin de afianzar y generar más conocimiento, mediante la consulta de contenidos, exámenes de simulación, experiencia de nuestros consultores y foros de discusión.
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La transición de la tendencia a la norma: Soluciones de Identidad para programas de gobierno centradas en el ciudadano

Bienvenidos al Sitio Web www.informanet1.com Director General: Erasmo Martínez Cano… Comentarios y sugerencias: Editor: Erasmo Martínez / Javier Tlatoa ( portal@informanet1.com ) ( erasmocano@gmail.com ) Informanet Videos

By: Jorge Castrillo 

 Jorge Castrillo, soluciones de identidad para
programas de gobierno, HID Global

La tendencia hacia las soluciones de identidad electrónica y de pasaporte electrónico centradas en el ciudadano ha estado creciendo en popularidad en los últimos años. Los gobiernos reconocen cada vez más la necesidad de abordar las necesidades reales y específicas de sus poblaciones. En 2014 se espera que la tendencia haga una transición hacia la norma.

Los gobiernos están buscando soluciones de identidad seguras que estén diseñadas para satisfacer las necesidades de los ciudadanos, incluyendo la demanda de una mayor seguridad, conveniencia y una mejor eficiencia en tiempo y costos. Más allá de proteger las identidades y la seguridad de las fronteras, las soluciones en identidad electrónica y pasaportes electrónicos han sido diseñados para ayudar a mejorar la vida diaria de los ciudadanos. Como resultado, el concepto de identidades electrónicas y pasaportes electrónicos de tecnologías y aplicaciones múltiples, se ha llevado a un nivel completamente nuevo.

Mientras los programas gubernamentales de identificación y pasaportes han sido históricamente impulsados por objetivos asociados con la seguridad básica, los estándares técnicos y la necesidad de una mayor eficiencia institucional, obliga a los gobiernos a ser más conscientes de las expectativas ciudadanas, tales como:

·         Mejora de la prestación de servicios

·         Reducción del tiempo de espera

·         Facilidad de uso

·         La confianza en la privacidad de datos y seguridad de las transacciones

Los gobiernos de las economías maduras están incrementando la visión que tienen de sus ciudadanos, como “consumidores”, en primer lugar debido a que porque los ciudadanos cada vez distinguen menos los servicios prestados por el gobierno y los que se adquieren en el mercado.

La evolución de las tecnologías de identidad electrónica y pasaporte electrónico

Los años 90’s vieron la revolución de documentos de identidad basados en papel a los documentos de identidad con forma de tarjetas de crédito que eran capaces de integrar diferentes características de seguridad. A mediados de los 90’s, los proyectos de gobierno demandaron cada vez más credenciales de identidad de propósitos múltiples que pudieran mantener los más altos niveles de seguridad, al mismo tiempo que cumplían funciones tales como la entrada en las instalaciones de seguridad, un cruce más rápido de fronteras, servicios de licencias de conducir, registro vehicular, privilegios para votar y servicios de salud, entre otros.  Las identidades electrónicas y los pasaportes electrónicos han ido impulsando gradualmente el nivel de seguridad y funcionalidad hacia nuevos límites, brindando beneficios como una mayor conveniencia y ahorro de tiempos dirigidos a los ciudadanos y viajeros. La creciente adopción de puertas electrónicas, que automatizan las funciones de control de acceso en las fronteras, operan actualmente en más de 40 aeropuertos a través de Europa y Asia. Esta innovación centrada en el ciudadano permite a los viajeros pasar a través de dichas puertas en 30 a 45 segundos, lo cual reduce significativamente los costos de la necesidad de tener gente dedicada a la identificación.

Este documento analiza algunos de los retos en el terreno de la creación de programas de identificación centrados en los ciudadanos, así como las dinámicas frente a estos desafíos.

Costa Rica ofrece un gran ejemplo de un país que puso a sus ciudadanos a la vanguardia, al diseñar un programa de identificación electrónica para proteger los derechos humanos fundamentales de los residentes legales.

Costa Rica: Una nación centrada en el ciudadano

La economía de rápido desarrollo de Costa Rica representa una fuerte atracción para los migrantes regionales. Con una población de más de 4 millones de personas, Costa Rica alberga alrededor de 200 mil residentes extranjeros legales. Las credenciales basadas en papel, que tenían estos migrantes, eran fácilmente falsificables generando problemas de seguridad, así como económicos y sociales.

Con cientos de miles de trabajadores ilegales solicitando servicios al sistema de bienestar social de la nación, Costa Rica decidió no sólo reemplazar los documentos de identidad de seguridad, sino revisar su marco legislativo y constitucional. Hoy en día los derechos de los ciudadanos están protegidos mediante la emisión segura de tarjetas de identidad del gobierno para los residentes legales.

Para cumplir con este objetivo, el gobierno de Costa Rica seleccionó una credencial previamente evaluada, basada en la misma plataforma de medios ópticos de seguridad que la exitosa credencial para el programa de residentes permanentes de Estados Unidos (conocida como “Green Card”). La meta era introducir una credencial segura, de clase mundial que fuera compatible con la Green Card estadounidense. La nueva credencial de identidad para residentes extranjeros incorpora múltiples características resistentes a la falsificación, biométricos que pueden ser leídos a través de equipos, así como almacenamiento de seguridad de la información para prevenir alteraciones fraudulentas y contar con soporte a futuro. Con el fin de proporcionar a los residentes la máxima comodidad, ahorro en tiempo y costos, el gobierno costarricense seleccionó a HID Global para implementar un sistema completo de administración de identidades para controlar todo el proceso, desde la captura de datos hasta la emisión de credenciales. Esta solución integral de administración y emisión modular provee registros basados en biometría en cada etapa de la captura de datos, inscripción y emisión para prevenir la manipulación, duplicación e interferencias.

Adicional a lo anterior, para hacer frente a las necesidades de una población geográficamente dispersa, los datos de los solicitantes para la inscripción y renovación es capturada desde múltiples sitios, tanto locales como remotos. Un sistema remoto de administración de identidades recolecta la información de documentos autenticados, adjudicados y examinados. Dicha información es enviada a una base de datos ubicada en un servidor principal, donde los sistemas de verificación del solicitante son separados para verificar la autenticidad de los datos. Los derechos y privilegios legales de los ciudadanos de Costa Rica ahora son protegidos al mismo tiempo que los residentes extranjeros legales tienen asegurados los servicios sociales del país.

 La dinámica social impulsa la demanda de emisión distribuida en América Latina y más allá

Los ciudadanos de los mercados más maduros tienen cada vez más una mentalidad de "consumidor"  que aplican a su vida cotidiana, por ello, los gobiernos están buscando soluciones de identidad que satisfagan las crecientes expectativas de los servicios de una forma más fácil, más conveniente y más accesible. Más específicamente, los ciudadanos de hoy en día esperan servicios tales como la emisión instantánea de tarjetas de identificación para un procesamiento más rápido, comodidad, y ahorro de tiempo y costos. La buena noticia es que una nueva ola de tecnologías de personalización de identidad es capaz de replicar la producción y emisión de grandes empresas, con mayor eficiencia y con base en economías de escala.

Desde una perspectiva global, algunas de las grandes concentraciones de población a menudo existen en zonas alejadas o periféricas lejos de una instalación central que emita identificaciones para los ciudadanos, lo cual no es viable económicamente, pues se debe hacer un viaje de cientos de kilómetros para inscribirse o renovar una tarjeta de identificación. Ya sea en lugares geográficamente remotos o áreas dispersas de ciudades de  América Latina - y otras regiones del mundo –, la propuesta de valor es la emisión instantánea ‘in situ’ a través de la descentralización de las soluciones de matriculación y expedición. El 78% de los profesionales encuestados en un reciente estudio de SDW creen que la descentralización hará la vida más fácil para los ciudadanos; un 53% cree que va a permitir la entrega rentable de credenciales de identidad. La mayoría citó la conveniencia, la escalabilidad y la flexibilidad como razones principales de esta tendencia que se está afianzando. Adicional a esta ecuación es la oportunidad que presenta para que los gobiernos puedan crear nuevas fuentes de ingresos y, al mismo tiempo, ofrezcan nuevas oportunidades de empleo local.

 Algunos gobiernos están implementando programas híbridos que combinan elementos de emisión centralizada y descentralizada y, en algunos casos, la emisión móvil para satisfacer las necesidades únicas del gobierno y sus ciudadanos, cuando la geografía representa un desafío.

Por ejemplo, en Argentina, el gobierno de la provincia de San Luis es pionero en el aprovechamiento de la tecnología para mejorar los servicios gubernamentales. La provincia de San Luis necesitaba un sistema de emisión que podría producir 400.000 credenciales electrónicas de identidad, ayudar a mejorar el flujo de ingresos del gobierno, modernizar los servicios de la provincia y establecer una plataforma de servicios flexible y escalable. La solución final combina con eficacia las emisiones centralizada y descentralizada, compuesto por 75 impresoras nuevas que ofrecen lo último en tecnologías de impresión avanzadas. Las nuevas credenciales electrónicas de identidad de la provincia ofrecen múltiples posibilidades de aplicación, así como oportunidades de co-branding.

Otro ejemplo es el reciente proyecto de licencias de conducir implementado en la Ciudad de México. Como una de las ciudades más grandes de América Latina, la Ciudad de México tiene una enorme variedad de población a través de una amplia extensión: 9.640 kilómetros. Para hacer frente a este enorme desafío, la ciudad se propuso crear múltiples puntos de emisión de tarjetas seguras dentro de cada uno de las 56 municipalidades de la ciudad. La Ciudad de México cuenta ahora con 159 sistemas escalables descentralizados de impresión segura, por toda la ciudad, que en conjunto forman una infraestructura a prueba de futuro.

La tendencia de ver a los ciudadanos como consumidores crecerá en el transcurso de la próxima década y, como ciudadanos, la experiencia y expectativas aumentan con las nuevas tecnologías.

Cumpliendo con la promesa de las credenciales de tecnologías múltiples centradas en el ciudadano.

Las credenciales avanzadas de identidad que contienen una o más tecnologías están en el núcleo de un nuevo ecosistema de identidad electrónica centrado en el ciudadano. Este complejo ecosistema cumple con un gran número de objetivos interdependientes, algunos de los cuales están enfocados en la ciudadanía, de forma directa o indirecta:

·         Desempeña niveles múltiples y tipos de autenticación.

·         Integra un marco transaccional extremadamente seguro.

·         Se puede integrar con las infraestructuras tecnológicas existentes.

·         Logra economías de escala y eficiencias administrativas.

·         Permite servicios transaccionales de gobierno electrónico, así como identidad segura a través de acceso lógico y físico.

·         A prueba de futuro para expandir funciones que serán ejecutadas en etapas posteriores.

En conclusión, se puede decir que no importa el país, ni las necesidades propias de una población local, pues las soluciones de seguridad de identificación y pasaportes electrónicos han evolucionado para cumplir con todas aquellas necesidades que tienen los ciudadanos en la actualidad. Los gobiernos están viendo los ciudadanos como consumidores, pacientes y clientes. En este sentido, continuaremos viendo un aumento de la seguridad, una mejora de la productividad, más ahorros de tiempo y costos, así como un énfasis general en la comodidad de los ciudadanos. Los gobiernos de América del Norte, América del Sur, Europa, Oriente Medio y Asia están repensando cómo proteger sus fronteras y prestar servicios electrónicos a los ciudadanos, una vez que la tendencia se está transformando en la norma.

Acerca de HID Global

HID Global es la fuente de confianza en soluciones de seguridad de identidad para millones de clientes alrededor del mundo. Reconocida por su alta calidad, diseños innovadores y liderazgo en la industria, HID Global es el proveedor elegido por los fabricantes de equipos originales, integradores de sistemas y desarrolladores de aplicaciones que atienden a una gran variedad de mercados. Estos mercados incluyen control de acceso físico y lógico, incluyendo una fuerte autenticación y administración de credenciales; impresión y personalización de tarjetas; soluciones de alta seguridad de identidad para gobierno; así como tecnologías de identificación utilizadas en animales, industria y aplicaciones de logística. Entre las principales marcas de la empresa se encuentran HID®, ActivIdentity®, EasyLobby®, FARGO® y LaserCard®. Con oficinas corporativas en Irvine, California, HID Global tiene alrededor de 2,100 empleados en todo el mundo y opera a través de oficinas internacionales en más de 100 países. HID Global® es una marca de ASSA ABLOY Group. Para mayor información, por favor visite http://www.hidglobal.com

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