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22/7/09

IBM elegida líder en innovación de tercerización

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- La firma de investigación europea The Bathwick Group destaca las capacidades de innovación en tercerización de IBM.

México D.F. a 22 de Julio de 2009 – IBM (NYSE: IBM) anunció que The Bathwick Group eligió a IBM como líder en crear innovación en los contratos de tercerización de gran escala. Este es el resultado de la reciente investigación llevada a cabo por The Bathwick Group para el Bathwick Services Index acerca de los principales proveedores de tercerización en Europa.

Kate Hanaghan, Senior Analyst, The Bathwick Group Ltd., comentó: “la innovación en la tercerización es particularmente crucial en esta difícil situación económica ya que puede contribuir a un manejo de la TI más eficiente y más efectivo en cuanto a costos.” “Además, sabemos que los clientes que trabajan con IBM valoran la posibilidad de aprovechar los sólidos recursos de IT y la amplia pericia de IBM en la industria para experimentar más allá de los límites de los acuerdos de tercerización tradicionales. En general, IBM es líder en paquetes de servicios al contar con una estrategia de innovación madura, bien financiada y muy bien recibida por los clientes.”

De acuerdo con el informe de The Bathwick Group, IBM logra incorporar proyectos de innovación a contratos de tercerización existentes al permitir a los clientes trabajar con investigadores líderes de IBM y pasar a formar parte del think tank (grupo de expertos). Asimismo, envía a los expertos en innovación a reunirse con los clientes varias veces durante el año, o dedica científicos de tiempo completo a un cliente. IBM también cuenta con la capacidad sistemática de crear y realizar un seguimiento del progreso de la innovación en los contratos de tercerización.

Las sociedades de innovación de IBM aprovechan los extensos recursos de IBM, entre los cuales se cuentan los laboratorios de investigación, el desarrollo de tecnologías, la tecnología informática (TI) y las prácticas de consultoría de negocios, para ayudar al cliente a innovar. Las sociedades de innovación pueden conformarse para hacer frente a desafíos de negocios y visiones de mayor magnitud así como también para aumentar el valor derivado de las relaciones de tercerización.

Dave Liederbach, IBM General Manager, Strategic Outsourcing, afirmó: “las sociedades de innovación son una continuación natural de las relaciones de tercerización con las que brindan al cliente acceso directo a las extensas capacidades de IBM como la de investigación y desarrollo, nuestra propia experiencia de transformación, mejores prácticas y enseñanzas obtenidas”, agregó que: “ofrecer los servicios de los expertos del sector de Investigación de IBM para abordar los desafíos de clientes y realizar avances innovadores expande el valor central que brinda IBM a través de la tercerización de la TI. IBM está posicionado de manera única para cumplir con este tipo de compromisos de valor superior”.

“Esta serie de experiencias, innovación y mejores prácticas son aplicadas en todo el mundo y en México, aunado a nuestro conocimiento del mercado, especialización por industria, y el talento de los nuestros profesionales mantenemos nuestros ofreciendo a través soluciones innovadoras que cubran las necesidades reales de nuestros clientes a través de proyectos s armados, estructurados y adecuadas a su negocio; la innovación siempre ha formado parte del ADN de IBM es por ello que con cada uno de nuestros clientes siempre ofrecemos la innovación en toda su expresión, finaliza, Alejandro López de la Peña, Ejecutivo de Strategic Outsourcing de IBM.

Acerca de The Bathwick Group

The Bathwick Group investiga cómo las empresas realmente compran y aplican la TI en sus negocios, cómo innovan a través del uso de la tecnología y cómo los cambios en los modelos de mercado y organizativos dan soporte la TI. Las áreas específicas en las que se centra Bathwick son la infraestructura dinámica, los servicios, la información inteligente, la sustenibilidad y la colaboración. El Bathwick Services Index (BSI), publicación trimestral que investiga en profundidad los servicios de TI en Europa, se publicó por primera vez en 2008.

La mayor parte del insight de Bathwick se basa en los datos actualizados al minuto obtenidos de los usuarios finales, que les permiten realizar actividades de benchmarking en línea y evaluación de la TI en varios países alrededor del mundo. La combinación de estos datos con la actividad de investigación primordial y el análisis económico y contextual de los sectores de las pequeñas, medianas y grandes empresas crea una gama de productos que incluye modelos de investigación, herramientas de activación de las ventas, análisis de mercado y consultoría de planificación estratégica.

Para obtener más información, visite http://www.bathwickgroup.com/. Nota para los editores: para obtener más información del informe completo, contáctese con Kate Hanaghan, kate.hanaghan@bathwick.com.

Acerca de IBM

Para obtener más información, visite www.ibm.com/services. Podrá encontrar material de prensa adicional acerca de IBM Global Technology Services y un fragmento del informe de The Bathwick Group en http://www.ibm.com/ITServices.

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