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Una “buena” referencia hace más que “hablar bien” del
candidato.
Cuando una persona se encuentra
buscando trabajo es común que tenga varios aspectos que preparar o atender,
desde diseñar el mejor CV hasta afinar la estrategia con la que afrontará la
entrevista de selección, pero un aspecto que regularmente no se atiende y puede
tener gran trascendencia son las referencias laborales.
Es muy común que las referencias
laborales tomen por sorpresa al candidato mientras llena una solicitud de
empleo o incluso durante una entrevista, sin embargo, es necesario recuperar
que la intervención de este aspecto puede ser determinante. Una encuesta
realizada por Monster indicó que el 72% de los empleadores revisan las referencias
antes de contratar, y datos de Monster.com.mx indican que al menos 60% de los
empleadores han decidido retirar una oferta de trabajo después de recibir
referencias dudosas de candidatos “exitosos” en el proceso de selección. Dado
lo anterior, es recomendable poner la debida atención en lo que concierne a
“las referencias”.
Primero que nada, es importante saber
qué espera el reclutador o empleador de una referencia, y la respuesta es
simple: información que respalde la experiencia y capacidad laboral que el
candidato ha comunicado a través del CV y la entrevista. Regularmente se opta por
establecer como referencia a gente cercana (familiares o amigos) con la idea de
“asegurar” que darán la mejor información posible o amplias recomendaciones,
pero esta estrategia más que ayudar puede ir en detrimento del candidato, ya
que el mejor amigo puede recomendar a alguien por ser buena persona pero esto,
en realidad, es poco útil para obtener información sobre su desempeño en el
trabajo.
También, es posible recurrir a las
cartas de recomendación proporcionadas en trabajos anteriores, sin embargo, es
probable que este documento vaya firmado por una persona con la que no se tuvo
una amplia relación laboral y por esa razón, conozca muy poco del trabajo del
candidato como para poder hablar de él. Esta información vaga o imprecisa puede
ser casi tan perjudicial como una referencia negativa, ya que puede dejar la
impresión de haber realizado un trabajo poco relevante o sin mayor
trascendencia.
Así, algunas recomendaciones para
asignar estratégicamente las referencias laborales son:
1. De acuerdo con el
sitio Monster.com.mx primero, debe considerarse que las referencias NO van en
el CV, ya que estos datos deben ser solicitados una vez que ya se haya tenido
algún contacto previo con el candidato, para el CV basta con incluir la leyenda
“Referencias disponibles a solicitud.”
2. Liz Ryan, experta
en temas de empleo, indica que lo más importante es que la persona establecida
como referencia haya trabajado de manera cercana con el candidato o tenga una noción
clara de su trabajo. Bajo esta premisa, además de los superiores hay otras
personas que son recomendables como referencias de trabajo, lo importante es
que puedan hablar del trabajo del candidato con seguridad y honestidad:
a. Un jefe
b. Un compañero de
trabajo
c. Alguien con quien
se haya laborado recientemente (preferentemente en el último año o en el
trabajo más reciente). Puede ser un colega, supervisor, cliente o socio.
3. Ryan también
enfatiza que es importante procurar que las referencias sean recientes y
fáciles de localizar. Las referencias que datan del primer empleo del candidato,
hacen dudar por qué no puede ponerse una referencia más reciente y, asignar
como referencia a una persona que viaja mucho (por ejemplo) simplemente será
imposible de contactar.
4. Amy Levin-Epstein,
experta en empleo recomienda solicitar a los referidos, su permiso antes de
usar sus datos o ponerlos como contacto. Esto puede hacerse desde que se
empezará a buscar empleo y de manera muy sencilla mediante una breve llamada
telefónica, en persona o por e-mail. De esta forma se tiene con ellos la
atención de considerar su opinión, por un lado, y prevenirlos para que estén
enterados de la información que les puede ser solicitada. Igualmente, al
candidato le permite saber si sus referencias estarán disponibles e incluso
puede comentar con ellos algunos aspectos deseables a destacar en la
recomendación, de acuerdo con la vacante para la que está aplicando.
5. Finalmente, el
sitio Monster.com.mx indica que los datos que más comúnmente preguntarán a las
referencias pueden ser:
a. Relación de trabajo
que guardaban con el candidato
b. Tiempo que
laboraron juntos
c. Nombre del puesto
d. Datos breves de las
responsabilidades que llevaba el candidato
e. Opinión sobre el
desempeño general del candidato
f. Información sobre
puntualidad y asistencia
g. Razones por las que
concluyó la relación laboral
h. ¿El candidato sería
contratado nuevamente en esa empresa si solicitara un puesto en el futuro?
Como puede apreciarse, ofrecer
referencias para una nueva oportunidad laboral va más allá de tener a la mano
los datos de amigos o conocidos; para que realmente contribuya al logro de una
oportunidad laboral, requiere algo de planeación y sobre todo, claridad sobre
la importancia que pueden tener.
En el centro de Información para
candidatos de Monster.com.mx se puede encontrar información útil en este y gran
variedad de temas que contribuyen a diseñar una óptima estrategia en búsqueda
de empleo.
Acerca de Monster.com.mx:
Monster.com.mx es el sitio de búsqueda de trabajo y desarrollo de
carrera, que forma parte de la red global de Monster, líder mundial en
reclutamiento y búsqueda de empleo a través de Internet. Con presencia local en
55 países, Monster está comprometido a conectar a las mejores empresas con
individuos altamente calificados. Al contar con la más alta tecnología en el
mercado, Monster.com.mx les brinda a los candidatos excelentes herramientas
para la búsqueda de empleo, desde su primer trabajo hasta el desarrollo de su
carrera profesional. Monster les ayuda a mejorar sus vidas y a encontrar las
oportunidades apropiadas para ello fungiendo como un coach.
Para los empleadores que quieren encontrar a los candidatos
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